Információk

Személyes átvételt választhatja boltunkban nyitvatartási időben, aznapi értesítést követően 15 órától, másnaptól teljes nyitvatartási időben:

» 1211 Budapest, Acélcső utca 18/B.
H-P: 10-18 óráig, SZ: 10-14 óráig.

Személyes átvételkor nem terheli egyéb költség.
Minden esetben e-mailben vagy, ha külön jelzi rendelésében telefonon is értesítjük amint átvehető a termék.

A GLS magas szintű csomagszállítást kínál. Az egyik legnagyobb futárszolgálat az európai piacon, mindez megbízható átfutási idővel és csomagkezeléssel, felhasználóbarát, modern IT-támogatással és rugalmas, egyéni megoldásokkal.

Rugalmas kézbesítés: a GLS értesíti a címzettet a csomagszállításról és több kézbesítési lehetőséget is kínál.

A GLS SMS-ben vagy e-mailen értesíti a címzettet a csomagszállítás megrendelését követően. Az első értesítő tartalmazza a csomag minden fontosabb adatát, az ügyfélszolgálat elérhetőségét és a GLS Delivery Manager weboldal közvetlen linkjét. Az online felületen a címzett számos kézbesítési mód közül választhat. Például választhat egy új kiszállítási dátumot, megadhat egy másik címet, vagy átirányíthatja a csomagot egy GLS CsomagPontba.

A második e-mail/SMS értesítőt a kiszállítás napjának reggelén küldjük, amikor a futár megkapja a csomagot és hozzárendeli a 3 órás időablakkal a várható kiszállítást. Ez az üzenet tartalmazza a futár telefonszámát és az ügyfélszolgálat elérhetőségét is.

Ha az első kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a címzettet automatikusan értesítjük e-mailen vagy SMS-ben. Az üzenet tartalmazza a GLS Delivery Manager weboldal elérhetőségét, ahol ki lehet választani a következő kézbesítési módot.

A FlexDeliveryService szolgáltatás szükség esetén harmadik kézbesítési lehetőséget is tartalmaz.

A FlexDeliveryService szolgáltatással a címzettek tevékenyen bekapcsolódhatnak a logisztikai folyamatba, ami nemcsak hozzájárul a sikeres kézbesítéshez, hanem jelentősen növeli az elégedettségi szintet is.

SMS előértesítés
A GLS tájékoztatja a címzettet a csomag kézbesítésének reggelén. A szöveges üzenet tartalmazza a csomag azonosítószámát és a kézbesítés várható idejét egy 3 órás időintervallumban (pl.: 8 – 11 óra között).

Az üzenet tartalmazza továbbá a címzetteknek fenntartott GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát, ahol a címzett egyeztethet a kiszállítással kapcsolatban.

A szolgáltatás minden egyes csomag esetében külön-külön vagy együtt is megrendelhető, amennyiben a címzett rendelkezik mobiltelefon számmal. Az SMS küldése a GLS szerverén keresztül történik.

A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti.
Az átutaláshoz szükséges adatok:
Kedvezményezett bankja: Erste Bank
Kedvezményezett neve: KerékpárCity Kft.
Adószám: 23139547-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-954820
Kedvezményezett számlaszáma: 11600006-00000000-46559324

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot.
A futárnál készpénzzel és bankkártyával is fizethet.

Önnek lehetősége van a termék árát és a kiszállítás díját a termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával kifizetni.